滴滴向司机作出“十大承诺”：抽成、派单公开透明，加强养老医疗保障

11月20日，第五届“滴滴司机节”在杭州举办，来自滴滴快车、专车、出租车等400多名司机师傅来到现场共同庆祝司机自己的节日，40多名优秀司机获得荣誉表彰，同时滴滴还在现场向所有司机作出“十大承诺”。

滴滴董事长兼首席执行官程维以视频的形式向司机师傅们表达了感谢和祝福。程维回忆，刚上线的时候平台只有16名司机，没多少订单，一开始非常艰难。

“这一路以来，有非常多的司机师傅们相信滴滴、支持滴滴，我们才能发展到今天。”程维说。“我们还有非常多非常多没有做好的地方，怎样能够让大家在路上安心放心，让司机师傅们能够没有后顾之忧，我们还有非常多非常多的工作要去做。”

滴滴网约车平台公司CEO孙枢现场向司机汇报了平台在司机收入、派单、养老医疗保障、司乘关系等方面的工作进展。孙枢感谢了平台上所有的司机师傅的信任，2023年陆续还有100多万司机加入到了滴滴平台。

谈及选择网约车司机这份工作的原因，多位师傅表示，时间自由、收入稳定是他们考虑的因素之一。

有师傅之前从事长途货运，虽然收入相对更高，但经常一出差就是一个月，没有时间照顾家中两个孩子，相比之下，在本地“跑车”的时间灵活，孩子上下学都能兼顾。也有师傅经历创业失败，凭借自身努力，担任车队队长，在新的领域里发光发热。

除了自身的工作，在社会公益方面，滴滴司机们也在行动。

过去几年，滴滴在全国成立了106支保障车队，包括医护保障车队、防汛救灾保障车队、重大活动赛事及演唱会保障车队等，帮助城市疏通秩序，提供必要的出行保障。同时，滴滴司机还组成了一支特别的“滴滴公益救援队”，积极参与京津冀暴雨等灾情救援、受困群众转移、物资转运等工作。

为更好保障司机权益，滴滴在2021年成立网约车司机生态发展委员会，去收集每一位司机师傅在平时接单中碰到的困难和疑惑，让滴滴能够去解决。

过去一年多，滴滴通过网约车司机生态发展委员会司机意见征集、司机端上《大家商量办》与《倾听计划》多种渠道，征集司机意见4万余条，涉及600多类问题，其中433类问题已回应；同时在全国超过100个城市举办超过500场司机协商恳谈会，与司机师傅面对面沟通、协商，推进问题解决。

现场，滴滴发布了给司机的“十大承诺”，包括抽成公开透明、更多费用保障、提升派单体验、坚决打击作弊、改善司乘关系、守护出车安全、倾听司机意见、新手奖励扶助、增加养老和医疗保障以及投入百亿司乘补贴。

滴滴表示，公司将加强养老和医疗保障，每位参与司机每年最高补贴2200元，并覆盖更多的城市和人群；2024年将投入上百亿司乘补贴，吸引乘客多打车，让司机订单更多。