“双11”首轮苏宁易购一站式以旧换新订单增141%

“双11”线下逛购热情高涨，家电趋势新品受欢迎。11月1日，苏宁易购发布“电器新世代消费观察”。数据显示，10月20日至11月1日，苏宁易购全国门店客流同比提升六成，Z世代消费者增长115%，带动新趋势电器消费占比提升，其中洗烘一体机、全屋净水、中央空调销售额环比分别增长421%、447%和448%。消费者选购家电更关注好物好价、绿色智能、大容量大尺寸、多元功能等标签。

为了向年轻消费者推介全新“家生活”消费方式，“双11”期间，苏宁易购联合美的、海尔、海信、博世、西门子、TCL、老板、倍科、方太、长虹美菱等品牌，针对洗烘套装、超薄平嵌冰箱、净水器、嵌入式洗碗机、折叠屏手机、画框电视、洗地机等新趋势家电推出“11.11电器新世代”计划。并以北京、上海、南京、深圳、天津、长沙、武汉、重庆、成都、西安等城市新店开业或店庆活动为契机，落地“嘴替文学”创意布展，旨在用有情感、有温度的方式向Z世代群体介绍全新的电器产品，传递个性化的生活态度。

随着这些新颖、智能、环保、高效、多元的新趋势电器产品，成为生活品质化、个性化、便利化升级的重要一环，“家消费”进入新世代。

绿色智能家电成为消费首选。苏宁易购数据显示，门店一站式以旧换新订单量环比增长141%，带动3万元以上电器套购订单量环比增长435%，中央空调、中央热水器成最受欢迎的“高智低碳套购”组合，销售额环比增长均超700%。

值得一提的是，“双11”期间，苏宁易购发布“新家电下乡”计划，将让更多新趋势家电走向乡村，让消费者的“置家”体验实现“从普及到换新”、“从更多到更好”、“从单品到解决方案”的全面升级。品质生活加速下沉，县镇居民更爱“尖货好物”，苏宁易购零售云数据显示，嵌入式冰箱销售额同比增978%，烘干机、洗碗机、洗地机销售额同比增58%、62%和168%，西门子、倍科品牌产品销售额同比增长500%、445%。

从人群观察来看，“银发族”偏爱大容量、大尺寸家电产品，苏宁易购数据显示，80吋以上电视、十字门冰箱购买者中，“60前”消费者占比超三成。“一人户”更倾向购买能够提供“情绪价值”的家电产品，扫地机器人、咖啡机、多功能锅、智能音箱成为“单单族”四大件。“双11”地区消费也呈现出明显的南北差异，长江以南踢脚线、烘干机销量增长快，长江以北加湿器、除菌冰箱更受欢迎。

“双11”火热持续，苏宁易购优惠加码。聚焦“好物好价”，苏宁易购针对超1000款电器爆品和新品，提供预存最高10倍翻、套购最高立返10%、以旧换新至高立减1500元等多重让利，主打品质电器线下买更便宜、成套购买折上折。并针对烘干机、洗碗机等热门趋势类产品，推出180天免费试用、不满意无条件退货退款服务，助力消费新趋势普及。