小绿洲、福利社相继宣布停运，小红书电商业务加速调整

继小绿洲后，小红书又关停了福利社。

9月15日，小红书福利社发布致用户的一封信，宣称福利社将于10月16日停止商品售卖，11月16日正式关闭店铺。

小绿洲、福利社相继告别

据悉，小红书官方自营福利社自2014年12月上线，其诞生源自用户“在小红书被种草，怎样才能直接买到？”的追问，聚焦全球美妆产品，九年间累积超1600万粉丝，已售6296.7万件。

而就在不久前，小红书专售户外产品的小绿洲也发布了告别信。小绿洲在信中称，由于业务调整，将于10月1日停止运营，全店暂停销售并下架商品，10月31日正式关闭。

2022年初上线之际，小绿洲的主营产品包括美妆、护肤品、香氛、时尚家居等，与福利社多有重合。随着户外露营的兴起，小绿洲定位转向户外，深耕露营、陆冲、滑雪、骑行、徒步等运动场景，其slogan为“买运动户外，就上小绿洲”，目前小绿洲粉丝为36.9万。

关停后的售后问题，小绿洲表示用户可通过小绿洲频道商品页面、历史订单与客服联系；福利社则称用户可通过“订单页面-申请售后”进行反馈处理。

既是告别，又是开始

事发突然，小红书仅在两封告别信中零星提到了关停的原因。

小绿洲称，在业务的探索和发展过程中没能实现最大化满足大家户外需求的预期目标，慎重考虑下，决定关停。银柿财经注意到，小红书平台有关小绿洲的讨论中，绝大多数用户都提到了其所售产品的质量和售后服务存在问题，也有人认为是户外露营的热度退潮所致。

相比之下，福利社的告别则显得较为乐观，话里有话。

告别信中，福利社表示，过去一年时间，随着电商融入社区，更多元的购买场景在小红书出现，多样的用户购买需求也随之产生。为了更好地满足快速增长的用户需求，小红书将集中资源和力量，服务更多买手、主理人、商家和品牌在电商的发展。

“我们将融入更丰富的小红书电商。这不单是一场告别，更是一次新的开始。”

“更丰富的小红书电商”指向何处

新一封告别信中提到的关键字“买手”“主理人”等，呼应了小红书近期在买手大会上提出的“买手时代已来”的口号。

小红书COO柯南列出的一组数据显示，在小红书日活用户里，每天有求购意图的用户数近4000万人；小红书买手、主理人等个体成为小红书最有活力的电商力量。过去一年半时间，平台上的买手和主理人规模增长27倍，动销商家数增长10倍，购买用户数增长12倍。

值得注意的是，柯南分享的买手、主理人个体案例中，着重提到了这些个体通过在小红书直播带货实现了销量翻倍增长。其对“小红书买手”的定义是，用自己的真诚、热爱和审美，用自己的选品、服务和沟通，创造购买场景，通过直播间或笔记，连接用户和商品的群体。

基于此，小红书提出买手成长扶持计划，小红书直播负责人银时宣布公司将投入500亿流量扶持更多小红书买手成长，同时投入500亿流量来支持商家，帮助他们更好地在小红书经营。另据媒体报道，今年3月，小红书将直播业务提为独立部门。随后小红书又整合电商业务与直播业务，组建了全新的交易部，成为与社区部、商业部平行的一级部门。此前，电商业务是归属于社区部之下的二级部门。