T3出行：颈椎病成网约车司机首位职业病，心理健康也不容忽视

4月21日，T3出行2023春季媒体沟通会在南京举行。会上，T3出行就网约车司机职业健康问题发布了司机专属关怀计划。

得益于工作时间相对灵活且自由，网约车行业正在吸引越来越多人加入。与此同时，每天穿梭于大街小巷的网约车司机，受连续久坐和不能正点吃饭等因素影响，职业健康正面临着风险。

“网约车作为移动出行终端，一头连着用户，一头连着司机。”T3出行CEO崔大勇表示。

T3出行自2019年7月上线运营以来，截至目前平台注册司机数量超过100万，分布在112座运营城市。秉着对司机的关心，T3出行对2万名司机进行了调研，并发布《网约车司机职业健康调研报告》（以下简称“报告”）。

报告显示，从事网约车行业3年以上的司机人数比例高达31%，从事网约车行业3个月以内的司机人数占比为近15%。由于需要连续开车等职业特性，超五成网约车司机有喝浓茶、饮食不规律、抽烟等习惯。

“喝浓茶、抽烟，完全是为了提神。为了节省时间，吃饭没办法规律，空闲的时候对付两口就行。”司机林师傅这样解释道。调研数据表明，颈椎病、胃病、肩周炎、腰椎间盘突出等是网约车司机最常见的职业病，反馈有职业病的司机主要年龄分布在36~45岁之间。另外，因为长时间手握方向盘，也有很多司机患有腕管综合征。

“司机健康值得关注。一方面，司机长时间驾驶，几乎全年无休，导致身体机能下降，免疫力降低，心脑血管疾病风险增加。另一方面，司机饮食不规律，导致胃肠功能紊乱。此外，他们经常遇到堵车等困扰，容易导致心理压力过大。”东南大学生物科学与医学工程学院崔兴然教授表示。

为了更好地保护司机师傅们的健康，T3出行宣布面向全国高粘性司机免费发放人身意外保险，包含意外身故及伤残保险金、意外伤害医疗保险金和意外住院定额津贴三重保障，为行业首家免费发放意外险的出行平台。

事实上，T3出行此前就已在内部成立了司机服务中心，在此基础上，如今再推出司机专属关怀福利计划——“司福计划”，截至目前，该计划已经相继落地了司机荣誉勋章体系、司机子女高考奖励计划、司机驿站、特别关爱慰问金等20多项举措。

针对司机体检不及时的问题，司福计划也在逐渐上线免费体检福利，目前免费体检已累计覆盖全国超过2万名自营司机。另外，T3出行也在长沙等运营城市为司机发放免费体检卡，提醒司机关注健康、按时体检。为关爱女性司机健康，T3出行在南京开展了多场“两癌”筛查专场活动。另外，司福计划近期即将推出线上买药问诊服务，为司机就医提供便利。

另外， “司福计划”还上线了“受委屈关怀”，设立100万元司机特别关爱慰问基金，鼓励司机客观理性处理司乘纠纷。对受了委屈的司机，平台将给予礼品慰问，关爱司机心理健康。

“司机是T3出行的重要支撑，也是T3出行最珍视的伙伴。我们希望通过对司机健康的保障、职业环境的改善，让更多人关注司机发展，持续提升他们的职业幸福感、认同感、获得感。”T3出行副总裁高娟表示。

除司机关怀计划外，沟通会上，T3出行还发布了企业未来三年的小目标——“1521”战略，即到2026年年末，平台日订单峰值突破1000万单，营收达到500亿元，全国覆盖城市数量突破200座，L4自动驾驶车辆商业运营1000辆。

T3出行指出，在“1521”战略下，T3出行将紧握车联网核心优势，持续深耕网约车行业第二增长曲线，加速推动自动驾驶商业化落地。