自营贴牌、个性定制，AI如何让1688做成好生意？

3月16日至17日，阿里巴巴集团旗下源头厂货平台1688在杭州举办了主题为“让生意更简单”的好生意大会。会上，1688公布了一系列AI应用以及业务新进展和新举措。

过去一年来，面对行业低价竞争和恶性内卷，1688喊出“反内卷”口号，并频繁推出系列举措以优化营商环境，明确了“买家体验优先、卖家生意增长优先于平台营收”的经营原则。

2024年，1688平台活跃买家数同比增长55%。截至2025年2月，1688平台年度活跃买家数（AAC）突破1亿，创下历史新高。

借AI“反内卷”

据介绍，2025年3月起，1688全面升级APP，围绕五大方向，用AI全面改善买家体验和提升采购效率。

就在一个月前，1688刚宣布，将旗下所有面向商家的AI产品全部免费。如今新举措颁布，意味着这项优待的范围又拓展至所有面向买家的AI产品。

基于通义千问和DeepSeek的能力，1688可通过分析下游平台的热搜热采数据、节日热点及市场趋势，为买家精准推荐采购商机，推出智能货源管理产品，升级AI采购工作台等，让买家更简单地找到新品、管理货盘，提升采购效率。

通过优化匹配机制，1688还计划将综合排名前20%的买家，与前20%的卖家进行“优优共振”匹配，在优质买家与优质供给之间搭建桥梁。

在AI的帮助下，1688持续坚定投入买家体验。经平台集中治理后，目前约96%的站内订单已实现“退货包运费”服务；商家按时发货率达98.6%，因商家履约违规而实施的自动理赔已覆盖85%的订单。

此外，为表明“反内卷”立场，从3月下旬开始，1688将全面取消“仅退款”政策。近日，1688设立营商环境治理委员会，将平台规则优化、市场竞争秩序维护、经营效率提升等核心指标纳入相关部门负责人年度考核体系，权重不低于30%。

启动源选新业务

几年间，1688的年度活跃买家数从6500万增长至1亿，是平台抓住平替消费机遇，凭借扎根工厂端多年的经验及时调整业务的结果。

涌入的新买家中，有各种社交平台博主、团购“团长”、微商，有尝试副业和轻创业的宝妈、大学生、新锐白领，还有外卖骑手、网约车司机等灵活就业人员。2024年，一件代发分销模式活跃买家数同比增长75%。

若从消费端来看1688的用户画像，可以概括为两类：钱包还没鼓起来的“Z世代”（95后、00后），和钱包有点瘪了的“新中产”，前者主张平替更有性价比，后者预算下降，但要求品质与调性不降。

针对这些变化，1688此前推出了PLUS会员、1688严选等业务，本次大会上，1688宣布将推出新业务“源选”——从产业带源头出发，为消费者提供与大牌同品质但价格仅为大牌三分之一的商品，并在商品上进行创新和改良。

1688源选将启动“厂牌供应链”计划，首阶段将聚焦大健康、出行、居家三大消费场景，计划通过AI新技术，结合工厂共同打造100个超级单品。其中，大健康领域重点布局健康零食及功能性日用品，出行领域覆盖户外运动装备和城市通勤解决方案，居家领域则深耕卧室场景优化与出租房空间优化需求。

除联合白牌工厂外，1688源选同步开启品牌联名开发模式。其与北京同仁堂合作研发的草本配方漱口水，在配方中添加道地中草药材，针对湿热、阴虚等不同体质进行配方定制，试图重塑中式口腔护理行业标准。

升级个性化小单定制

据1688观察，新兴买家的高频采购需求呈现出拿源头好货、挖品牌平替、找工厂定制三大特点。随着活跃买家数的增长，更多的采购行为催生出新的消费趋势，他们不再满足于单纯的平替，而希望从采购中获得情绪价值。

“创意平替”正在重新定义“质价比”。创意平替指通过脑洞和个性化改造，玩出超越原版的体验。如结合了地方特色的Jellycat，打造出陕西的肉夹馍玩偶，甘肃的麻辣烫玩偶；又如去掉了裆部尴尬线的瑜伽裤，成为更懂中国女生的爆款。

“微do一下”“为爱发电”趋势则看见了年轻消费者对个性化轻定制的火热需求。有商家在塑料袋上加入香味、在日用品上加上图案，“微do”一下便可差异化变现。通过制作明显周边、二次元文创，有小红书博主已经实现月营业额稳定在三四万。

1688数据显示，个性化轻定制正逐渐成为采购趋势，预计未来平台上将有30%的商品实现定制化。特别是在找工厂和工业品领域，买家需求已从被动挑选转向主动定制，在定制订单中，60%为小单定制需求。

据悉，1688此前早已上线满足小批量、个性化定制需求的“哇噢定制”业务，目前已覆盖个性化印制、贴牌换标、非标规格定制、小单快返等多种轻定制需求。

2025年，1688哇噢定制全面升级，大力提升AI在定制领域的应用。一方面，面向买家推出AI创款，降低买卖双方开款、测款成本。另一方面，面向商家推出在线生产协同系统“1688万采”，帮助商家在快速响应买家的同时实现经营降本增效。

在AI的推动下，B端和C端、内贸和外贸、线上和线下、国内和国外的生意边界正在变得越来越模糊。作为B2B首选平台，1688也希望借助这波技术红利帮助商家、卖家把好生意做实。

“无论用AI做商机、人群细分还是营销创作，最重要的是最终实现整个生态系统的循环。”1688技术负责人霍承富表示，“反馈、迭代、循环是我们的主基调，我们希望结合新的技术，结合平台在数据资产侧、场景侧的投入，使1688最核心的两个资产——新的买家、优质供给，形成共振共赢。”