“歪果仁”涌入小红书,外贸人迎来春天了吗?
多位受访对象表示,公司客户主要是B端客户,涌入小红书的外国网友多是C端群体,客群匹配并不精准。
1月15日晚上,外贸人李莉(化名)连忙在小红书开设账号接连几篇帖子,向涌入的“Tiktok难民”宣传自家产品。
早在前一天,国内网友一觉醒来,打开小红书发现首页被大批打着“Tiktok Refugee”(Tiktok难民)tag、IP地址显示为美国的英文帖霸屏。(详见银柿财经此前报道《不满Tiktok禁令,美国网友“转战”小红书》)
据参考消息援引外媒报道,仅在两天内,就有70多万新用户加入了小红书。也有其他媒体采访的业内人士称,小红书具体新增多少美国的海外用户,还没有统计数据,但实际体量或小于目前网络讨论热度。在这股网络热潮中,一些嗅觉敏锐的外贸人盯上了涌入的外国网友带来的商机。面对这波突如其来的流量,他们做了哪些工作?效果是否达到了预期?
开设新号、发英文帖文引流
李莉是上海利和时家具有限公司的外贸业务经理,美国算是公司海外最大的市场。“公司主要是生产销售办公桌、椅子、沙发等家具产品,出口业务干了差不多两年时间。”她讲述称,美国市场占据出口的60%左右的比例,他们在Tiktok上也有布局,“APP被禁用的消息传过几次,我们也是一直在观望情况,也是担心之后不能用了。”
这一次,看到美国网友涌入小红书的消息后,她察觉到要赶紧开设小红书账号,不能放过这个机会,“尝试下宣传有没有作用。”
实际上,1月15日晚上下场布局小红书账号的时间节点,已经有点晚了。
银柿财经注意到,有一名昵称为“Lindsey服装厂二代”的博主早在1月13日下午就在“Tiktok Refugee”话题区发布了英文宣传视频帖子。截至发稿,她已经发布了超十条帖文介绍工厂和产品,有一则帖文下的评论区中的确有IP地址显示美国的网友询问情况。
更多的外贸人是在1月14日反应过来。“当天是看到这个新闻热点推送了,开早会的时候就在讨论,下午就在小红书开了一个新号发布帖文。”王敏(化名)介绍,公司主要经营美妆品类产品,在阿里国际站开设了三家店铺,其中一家开了不久的店铺平时流量较差,领导有些焦虑。这种情况下,公司想通过这次小红书的外国网友引流拓展客户。
“不好意思,是做外贸引流的假洋人版本。”1月14日,王敏在发布的帖子也没有放过“猫税”梗,晒出了自家小猫咪,立下“外贸业务员”的人设。她表示,“暂时用新的个人号宣传,把这个号给做起来,还学习了外国人的标题写法装假洋人。”
义乌“买手”自然也没有放过这波热潮。“Your Ultimate Sourcing Hub for Tiktok and Red Note Sucess(Tiktok和小红书达人的终极采购中心)。”一位贸易公司的业务员Sophia在昨日发布了名为“Discover Yiwu trade Market(探索义乌贸易市场)”的帖文,同时还有一条自己逛义乌国际商贸城店铺的英文介绍视频。
“我们也是刚刚关注到这个情况,现在在尝试,平常对接的客户主要是做玩具、五金、家居百货这些品类。”Sophia补充介绍道。
还有不少跨境电商直接注册小红书账号,发布英文带货视频。值得一提的是,阿里国际站官方也下场加入招揽客户,直接在帖文中用简单粗暴的“Do you want to make money(你想赚钱吗)?”这句话喊话。
不精准的客户、不确定的流量
而通过与多名外贸人沟通,银柿财经发现他们对小红书账号运营并不是特别熟悉,大部分人都是抱着不放过“家门口的流量”“有机会就试下”的心态。
目前,他们账号经营的效果也不理想,几乎没有遇到前来私信询问的外国网友。一位受访对象出示的截图显示,这几天她发布的一条相关的帖子阅读量都不过百,评论区也少有留言。
李莉、王敏都有类似的感受。“个人感觉今天刷到的外国人少了一些。”1月15日,王敏在接受银柿财经采访时强调,公司客户主要是B端客户,而涌入小红书的外国网友多是散客,发帖很难吸引到采购商的注意。
不过,王敏提到,近期有一些外国大客户主动询问同事有没有小红书账号,同事和几名客户已经互相关注了。银柿财经还注意到,一家义乌创业团队在小红书发帖称,他们加班加点,“我们今天刚起的小红书外贸账号,已经有200多个海外粉丝,7分钟就有老外询单了。”
“跨境电商还有其他做外贸的人蹭这波小红书热度,只能说是碰运气。”产业时评人张书乐分析指出,现在涌入小红书的外国网友多是内容创作者,可能自己也做带货生意,针对这波流量想反向做生意,效果未必会好。也有可能吸引到相关行业的外国博主、建立合作,但这种可能性很小。
缺乏精准客户是目前入局的外贸人面临的一大痛点。而在小红书上一个有着307名成员的“跨境电商小白群”中,银柿财经看到还有网友反映平台生态的相关情况,例如缺少插件翻译、外汇支付以及英文直播突然被封等问题。
更关键的是,这批涌入的外国网友是否能够长留在小红书有很大的不确定性。
“我们感觉现在的热度并不是商业上的,这波之后平台可能会有监管措施。”基于这一判断以及这几天的账号情况,Sophia透露公司已经在制定小红书运营方案,“没有具体的策划感觉效果一般”。
张书乐认为,小红书这一波热度来的快、去的也快。“Tiktok的未来不确定,可能出现回流,美国那边的博主在小红书上也可能水土不服,小红书的主要用户可能在热闹过后恢复自己习惯的种草生态,不再为乱入内容‘发电’。”
除了这些,也有网友在相关帖子评论区中提出了自己的担忧,“没有信息差外贸就不赚钱”。在这场线上的“全球化”互动中,外国网友涌入小红书之后,和中国网友开启了一场跨越太平洋的“对账”,某种程度上打破了信息壁垒。
另外有网传消息称,小红书内部在开发一些产品来应对这次偶发事件,比如IP隔离和推荐算法隔离。1月16日,银柿财经向小红书方面发去采访提纲求证询问,对方未就相关问题作出回应。