肯德基携手华为、蔚来等生态伙伴，打造“车行生活”新场景

1月7日，百胜中国（09987.HK）旗下肯德基宣布其特有的车行生活服务——“车速取”，正式迎来全面战略升级。相较车速取1.0仅有车道店，“车速取2.0”携手华为，蔚来，高德地图等生态伙伴，共塑“车行生活”创新场景，实现手机与车机的双翼结合，全面提升车主的点餐需求，顾客将能用自然语言完成点餐，实现智能路线规划，沿街取等多项功能。

肯德基中国总经理汪涛表示：“未来，肯德基‘车速取2.0’将不仅仅局限于餐饮服务本身，它将为消费者带来更加充满想象力的车行生活体验。我们将持续深化技术创新，拓展服务边界，让肯德基的美味触手可及，同时将这份便捷与智能延伸下去，惠及更多中国消费者。”

百胜中国首席技术官张雷介绍了肯德基“车速取2.0”的几项重要创新。张雷表示，未来，无论是在手机还是车载设备上，消费者都可以用非常自然的语言完成点餐；同时基于消费者的点餐历史、预计驾驶时间和情境，“车速取2.0”可以推荐符合消费者当下需求的餐品。

通过与地图服务提供商的紧密合作，“车速取2.0”可以更智能地规划取餐路线，帮助用户快速浏览沿途门店并发起订单。此外，“车速取2.0”还通过技术手段提升了备餐和取餐的协同效率，实现即停即取的服务，大大减少了用户的停车和等待时间。

值得一提的是，此次战略升级是联合华为，蔚来，高德地图等生态圈伙伴共同打造的创新场景。在手机端，肯德基联合高德地图将“车速取”服务无缝融入手机导航系统，用户只需轻点手机，即可规划最优路线，完成点餐，享受“免下车、顺路取”的便利。未来一年内，该服务将扩展至全国近5000家肯德基餐厅。除了高德，肯德基还将逐步在肯德基APP中接入百度及腾讯等地图导航应用服务，并逐步推广至全国，让更多的肯德基用户在肯德基APP中享受便捷的“车速取”服务。

在智能互联技术飞速发展的背景下，全场景应用正在逐渐融入人们的日常生活，智能座舱的不断完善，在提升驾乘体验的同时，也让汽车演变为一个集智能家居、智慧出行和智慧办公于一体的全场景智能平台。此次发布会上，华为公司展示了和肯德基合作完成的、在鸿蒙车机系统上新鲜上线的肯德基“车速取”创新场景，依托鸿蒙系统服务分发的“语速订”解决方案、地图和小艺语音助手，用户在车上就能实现“点餐-取餐”全流程。跟随导航到达送餐点后店员会送餐到车，即停即走，方便快捷。

此次发布会上，肯德基还与蔚来签署了合作协议，蔚来会率先从旗下面向大众家庭市场的品牌乐道开始，携手肯德基一起丰富智能车机的使用体验，并逐步应用到旗下所有车型。

国内领先的人工智能公司智谱，同样是肯德基的重要合作伙伴。智谱副总裁吴玮杰宣布，国内首个Agent智能体产品AutoGLM现已支持肯德基“车速取”智能点餐服务。只需简单文字/语音指令，用户就能通过AutoGLM实现便捷、流畅、安全的肯德基车速取服务。

截至2024年12月底，“车速取”服务已覆盖全国137座城市，覆盖门店数量接近2000家，遍布29个省份、直辖市，并将实现更广泛的地域覆盖。