杭州家电以旧换新线上线下“两旺”，“双节”假期或将迎来销售小高峰

近日，杭州市滨江区、西湖区、上城区、建德市、淳安县等县（市、区）陆续启动家电以旧换新补贴申领活动，线下家电市场迎来了等待许久的高人气。

萧山区启动补贴申领当天晚间，位于该区的汇德隆家电商场收银台前排起了长龙；部分家电商场还亮出了最大优惠力度，位于西湖区的苏宁易购（转塘联华店）已经换上“以旧换新 至高补贴40%”的新标语。9月14日，银柿财经走访杭州市内的苏宁易购、京东五星电器、红星美凯龙等家电卖场，进一步了解家电以旧换新政策落实情况。

线上线下销售两旺

“之前的政府补贴力度是10%，封顶1000元，那时来看商品问价格的顾客也不少，但是最近直接下单的顾客变多了，之前在观望的顾客也有来购买，而且线下都是直接在折后价上叠加政府补贴，比电商平台的价格更透明。”红星美凯龙博世品牌门店销售人员李莹莹说。

在服务顾客的过程中，她感觉到消费者是有明确的家电更新迭代需求的。以冰箱为例，一款十年前出产的冰箱在款式、容量、技术上都已明显落后，随着近几年技术创新升级加快，冰箱的除菌率、除病毒率、去除异味及降解农残的水平显著提升，同时消费者最关注的产品价格也因家电行业内卷加剧而呈现下降趋势，而本轮政府补贴的叠加进一步激发了家电市场的有效需求，她预计今年的“双节”小长假，家电销售会有较好的表现。

今年3月，商务部会同相关部门印发《推动消费品以旧换新行动方案》，随后各省市根据地方实际制定出台相应的优惠政策，持续拉动家电消费企稳回升。上半年，限额以上单位家电零售额同比增长3.1%，较上年同期加快2.1个百分点。其中，据增值税发票数据显示，4月至7月，冰箱等日用家电零售业、电视机等家用视听设备零售业销售收入同比分别增长4.4%和3.5%，增速较3月分别提高4.8个和10.1个百分点。

为进一步激发消费者参与家电以旧换新的积极性，8月下旬，商务部等4部门办公厅发布《关于进一步做好家电以旧换新工作的通知》，在首轮以旧换新政策基础上进行了提标、扩面、增效，明确：对个人消费者购买二级及以上能效（水效）标准的冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、吸油烟机等8类家电产品给予“立购立减”购置补贴，最高可按成交价的20%享受，最高补贴金额累计可达16000元。

新一轮政策发布后，各地响应和落实速度明显加快。截至目前，北京、浙江、广东、湖北等省份以及杭州、宁波、青岛、广州等地级市，已实现线上线下同步享受政策优惠，其他省市已有补贴商家以线下实体单位为主。更重要的是，随着加力政策的渐次落地，已有多个省份明确提出，考虑到消费者有购新需求、没有旧家电的实际情况，对直接购买新家电的消费者同样按照以旧换新政策标准开展补贴活动。

9月3日，杭州家电以旧换新活动正式上线淘宝APP，当地消费者可通过银联云闪付、淘宝、天猫、支付宝等APP搜索“杭州以旧换新”“浙江省家电以旧换新”等关键字进入活动页面，点击“领取补贴资格”页面，按需选择相应品类领取补贴资格券。消费者可在付款时，按照剔除该店铺的所有优惠后成交价格的基础上，再享受政府15%（二级能效或水效）或者20%（一级能效或水效）的“立购立减”购置补贴。

银柿财经搜索线上产品进行比价后发现，“海信电视75E5N Pro75英寸ULED信芯精控Mini LED电视机”，补贴前价格为7499元，叠加补贴后仅需5299元；“方太02-EMD20T变频排抽油烟机”补贴前为4699元，补贴后价格为2499元，大部分产品叠加政府补贴后的价格要低于电商大促期间的均价。

该活动上线10天后，已有多款产品销量增至4000台、5000台以上，部分热销款已经售罄。线上活动开展一周后，线下市场也逐渐热了起来。银柿财经在走访过程中，大多数销售人员表示，最近变得非常忙碌，尤其是周末和晚间，老顾客在线上询价的情况也比较多。

线下价格优势明显

9月13日，京东五星电器秋涛旗舰店正式开业。配合新商场开业优惠，各大品牌加大促销力度，叠加政府补贴、工厂补贴的发放，“一降到底”的价格优势使得新店人气暴涨。京东五星电器松下冰洗销售人员祝彩霞告诉银柿财经，新店开业当晚的生意就很不错，恰逢中秋小长假将至，预计门店客流量还会有显著增加。作为多年的家电品牌销售，她表示，对比前两年中秋国庆“双节”的市场情况，今年客流量和成交量都有明显提升，新一轮政府补贴政策公布后，进一步带动了销售增长。

“最近来的顾客基本是当场下单，他们事先在线上做过攻略、比过价格，甚至型号都选好了，比较快就下单了。他们都知道，政府补贴是领完为止的，不早点买的话，迟一点就未必能享受到了。”祝彩霞还表示，品牌线下门店成交量提升的关键原因在于突出的价格优势，她当场向银柿财经展示了一款冰箱产品（松下NR-W472FT-X）的电商旗舰店价格为17990元，叠加20%的政府补贴后，折后价为14392元，但线下门店折扣价为11500元。

银柿财经在走访各家电器商城时，多数门店销售人员会主动出示热卖产品的线上价格，也会主动询问顾客是否已有心仪产品并表示可现场作价格比对。银柿财经在京东五星电器索尼品牌专柜询价时，一对胡姓老夫妻走了进来，胡先生拿出手机，将“做好功课”的电视机型号线上价格在现场比对，经销售人员查看后，这台75寸的电视机（索尼K-75XR70）线上折扣价最低可做到13369元，但目前在门店购买只需12500元。“家里原本那台电视机只有50寸，用了好多年，一直想换掉，正好逛商场，发现有补贴，也有新店优惠，觉得价格挺合适的。”胡先生说。

夫妻二人在门店直观体验了多个型号的产品，并听取了销售人员的讲解和建议，大约过了半小时，他们确认下单了一台77寸的索尼电视机（索尼XR-77A80EL）。该品牌销售人员刘杰告诉银柿财经，这款电视机的挂牌价为27999元，最终以低于2万元的价格成交，尽管该款产品为三级能效，无法使用政府补贴，但商场开业优惠活动叠加了厂商特惠折扣，与线上同款的折后价相差了4000多元。政府补贴政策出台后，厂商也在积极配合、加大优惠力度。以低于预期的价格拿下了心仪产品，胡太太喜滋滋地说，“我们还多下单了一套音箱，很划算。”

几位销售人员均表示，前几年顾客在线下看好型号款式再去线上购买的情况在这两年已经发生了“反转”，线下的价格优势更明显，尤其是各类节庆特惠、门店开业庆典加上品牌专门给到实体店的折扣权限，多项优惠叠加后，万元价格带产品折后价比线上便宜千元的情况也并不鲜见。而且特惠产品中不乏新品或品牌热销款，消费者正逐渐放下“商家是不是靠优惠去库存”“降价款是不是不好卖”的顾虑。

苏宁易购（庆春店）海信空调销售人员代女士指着一款配备新风系统的立式空调（海信KFR-72LW），向银柿财经介绍道，这款挂牌价为11999元的空调，实际补贴折扣价约为5600元，这款产品还是店内新品。“现在的政策就是要推广二级以上能效的产品，和这款立式空调同系列的挂机空调也是一级能效，我上午刚卖出一台，那台空调原先没有政府补贴的时候，最低可以做到3599（元），现在只要2500（元）不到。”