辛巴砸出1亿元，把“三只羊”和自己“放在火上烤”

辛巴承诺给“三只羊”部分消费者的1亿元“赔付”安排到位了。

9月5日晚，辛巴在快手上晒出了两张5000万元的网上银行电子回单照片。该照片显示，款项均是由广州辛选网络信息科技有限公司打给广州辛语网络有限公司，且备注为“消费者权益保障特殊专项备用金”。

这笔款项的由来与两大直播带货主播辛巴、“三只羊”这几天的“互撕”纷争有关。辛巴在8月31日的直播中称，自己销售大闸蟹时的价格优惠遭到了“三只羊”的举报，指责“三只羊”背后的小杨哥团队在质检、售后、赔偿态度等方面存在问题。而“三只羊”联合创始人卢文庆则以“没有底线搞流量”回应。

而后双方“骂战”升级，涉及多个爆料和隐私问题。9月4日晚，辛巴发文称，“一周后如‘三只羊’仍然没有对消费者有态度”，“会安排打给辛选小助理1亿现金，直到赔付1亿结束为止”。

银柿财经注意到，经过此次风波，“疯狂小杨哥”账号自9月1日以来已掉粉超40万，而近一个月其掉粉将近百万。在受访分析人士看来，这次纷争更像是“商业炒作”，某种程度上消耗了直播领域中主播、机构的信誉。

大闸蟹带货引发纷争

这场纷争或要追溯至双方直播间售卖大闸蟹的规格、价格差异。

8月下旬，辛巴在快手直播间销售蟹太太品牌的大闸蟹。根据辛选集团授权账号发布的直播切片视频，8月31日晚，辛巴称，蟹太太品牌方告诉他，产品被举报，已售空的大闸蟹无法继续上链接加库存。辛选称，品牌方愿意给低价，是因蟹太太进入直播电商就是通过他带货的，而且产品还多次卖爆。

虽然辛巴在直播间并未直接点出是“三只羊”举报，但消费者通过“1亿粉丝”“开国际公司”等标签也能大致猜测到其指向的是“三只羊”。

几乎同一时间段，“三只羊”也在抖音直播中卖同一品牌的大闸蟹。

据辛巴在直播间介绍，其售卖的大闸蟹规格为3两、4两，714元拍三发四，一箱四对八只（公蟹4两母蟹3两）。算下来，相当于178.5元一箱。而小杨哥直播间则是，298元一箱、第二箱0元，相当于149元一箱，一箱四对八只（公蟹3两母蟹2两）。

论单箱价格，小杨哥给出的价格更划算，但辛巴售卖的大闸蟹规格大、每箱多出8两。

就价格、售后、产品品质等，双方隔空展开了骂战。

“质检没有、售后没有、担责的态度没有，只剩下炒作了。”除了算大闸蟹的价格账，辛巴还在直播间质疑“三只羊”方面带货产品的质量售后问题。

对于辛巴的言论抨击，“三只羊”方面不甘示弱。“三只羊”联合创始人卢文庆9月2日凌晨在直播间多次使用不文明用语，并且回应称：“人善被人欺，马善被人骑，你生意不好的时候蹭别人流量，说我们没有售后。不要带任何戾气说话，如果要带我奉陪到底！”

没过多久，辛巴予以回击称：“你卖着梅菜扣肉，出问题了，对消费者没有任何回应；卖了三无产品的吹风机没有合格证，你也选择不回应，卖了茅台真假不分。”之后，他又爆料了对方涉案和隐私问题，称卢文庆曾因刷单被抓并判刑，还放出了卢文庆与小杨哥联手将一名女孩“送进去”的消息。

这些都让卢文庆和“三只羊”很快处于舆论的风口浪尖。

“三只羊”官方却并未及时表态。卢文庆则先将抖音账号设为私密账号，后又放开权限，并在9月4日晚在账号发视频称“截至目前，我们公司没有收到任何相关部门就该事件（梅菜扣肉）的处罚”，且“在事件发生后，‘三只羊’积极应对做出了退款处理，包括但不仅限于退一赔三”。

而就在9月4日晚上，辛巴发长文表示，他已通知公司全部渠道，主播今年禁止售卖大闸蟹，近期不会开播卖货，还称“决定给‘三只羊’一周时间，一周后如‘三只羊’仍然没有对消费者有态度，将开始进行对‘三只羊’消费者的部分产品的赔付以及售后，明天会安排打给辛选小助理1亿现金，直到赔付1亿结束为止。”赔付的对象是购买了上述吹风机、梅菜扣肉产品的消费者。

换句话说，辛巴要用自己的钱，去赔付对方的消费者。

9月5日下午，银柿财经询问辛选集团公关部门关于此次风波以及1亿元赔付方案的具体安排情况，对方表示“暂不方便回复相关问题，以辛巴在快手账号上的回复为主”。当晚，辛巴将钱款打给辛选小助理的银行电子回单照片如约而至。

以“骂战”吸引流量？

辛巴和小杨哥分别是快手、抖音平台的头部主播。辛巴在2017年创立了辛选集团。小杨哥则在抖音走红，于2021年创立“三只羊”集团。

两家机构在商业模式上有诸多相似之处，如“师徒制”主播培养、建立自有品牌等。至少在去年，辛巴和小杨哥之间还有着友好互动。

有媒体曾报道，在2023年的一次直播连麦中，小杨哥亲切称辛巴为“巴哥”，表示有时间来找辛巴交流。辛巴也面带笑容，祝福大小杨哥越来越好。在双方的粉丝眼中，两人私下关系很好，辛巴如同小杨哥的“人生导师”。

而这次产品价格差异引发的纷争，不少网友认为其根本原因仍是“流量焦虑”。

不可否认的是，今年直播带货红利不再，有头部主播的直播销售额遭遇大幅下滑。据易观分析的数据，今年第二季度中国直播电商市场交易规模的同比增速已下降至12.6%，为近两年来最低，行业增速变慢。

市场份额上，第二季度抖音占据37.3%的市场份额，排名第一；淘天占据26.4%的市场份额，排名第二；快手占据21.5%的市场份额，排名第三。

易观分析指出，在最近几个季度，部分平台制定实行了以流量为重、以成交为重的导向性政策，而要在流量与成交上能起到立竿见影的效果，极致低价就是最为直接的举措。不少商家因此将低价放在运营首位，相继大规模采用低价策略。

对于这次的纷争，辛巴强调：“我不缺流量，也不会因为卖个螃蟹去针对谁，我不缺这点销售额，他们说我卖不动货了拿他做流量，我一年播得很少，几个月播一次，我的用户都很期待我的直播。”

9月4日，他还发布了自己在快手818大促直播时的“战绩”截图。该截图显示，这一天辛巴共直播13.7小时，售出商品总销量达1074.58万，带货总额达27.35亿元。

梳理公开信息，银柿财经则注意到，包括这次事件在内，辛巴今年至少参与过三次争议事件，已然成为热搜常客。今年1月，他在直播间因“预制菜言论”颇受争议；4月份，公开声称“快手是个垃圾平台”，声讨部分情感主播等等。而在2023年，辛巴相关话题共有十几次登上了微博热搜。

在上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽看来，辛巴是一个善用“眼球”效应的头部主播，而且始终坚称自己的立场是消费者角度、维护消费者利益。她认为，辛巴的1亿元“赔付”做法，一方面对“三只羊”造成舆论压力，另一方面强化了自己站消费者视角的定位，并且还能够为自己刷好感、引流。从吸引眼球的角度，辛巴似乎是成功的。

“赔付”或涉不正当竞争

但对于辛巴1亿元的“赔付”做法，法律界人士有不一样的看法。

网经社电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻表示，辛巴此举可以被视为是为了提升自身商业利益的公关策略，表面上是为了保护消费者权益，但存在着法律上的问题。

李旻分析称，作为第三方，辛巴不是“三只羊”的消费者与“三只羊”之间的合同当事人。因此，辛巴没有合同义务去赔偿“三只羊”的消费者。

北京市京师律师事务所律师熊超也认为，梅菜扣肉、吹风机等事件涉及的是“三只羊”和它的消费者，严格意义上来说，辛巴的1亿元不能称为“赔付”，“这是一个单方的承诺，更像是补贴”。

而这种“赔付”存在构成不正当竞争的风险。李旻表示，辛巴的做法若存在损害竞争对手的商业信誉或者通过不正当手段吸引消费者等情形，则有可能违反《反不正当竞争法》的相关规定，构成不正当竞争。

熊超也持有相似看法。他表示，这种做法更像是商业炒作，实际上消费者的权益并没有得到有效保护。他认为，未来对主播行为、直播间的广告发布要有相应的监管规定。

除此之外，这一做法也有可能引发消费者对直播带货的信任危机。

崔丽丽表示，总体上看，辛巴的做法某种程度上是消耗了直播领域中主播和机构的信誉，甚至商业链路上下游环节之间的这种价格机制也可能受到公众的质疑。

值得注意的是，这次骂战带来的影响的确加快了“疯狂小杨哥”抖音账号的掉粉速度。截至9月5日14时，飞瓜抖音数据显示，近一个月该账号共有6场直播带货，总销售额为1亿元，9月4日、9月5日掉粉超10万。不过，近一个月“疯狂小杨哥”本身就掉粉明显，目前粉丝下降接近百万，算下来日均掉粉超3万。

据了解，今年以来，“疯狂小杨哥”陷入了被知名打假人打假、低俗带货、涉嫌售卖315晚会曝光的槽头肉扣肉、电音节“高价水宰客”等种种争议。另外，小杨哥本人也在尝试减少直播和更新频次。

“对于直播行业的健康发展来说，主播、平台都应当遵守法律法规，诚实守信，提供优质的产品和服务，同时平台也应当加强对主播行为的监管，及时处理不当行为，以维护消费者权益和市场秩序。”李旻表示。